Política de Privacidad

Oplex S.A. de C.V., con domicilio en: Campo Chilapilla No. 39, Alcaldía Azcapotzalco, Colonia Santiago Ahuizotla C.P. 02750 México, Distrito Federal, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Cómo contactarnos: Vía correo electrónico a la siguiente dirección electrónica oficinaprivacidad@oplex.com.mx o al teléfono 55-55-61-23-12.
Nuestra oficina de privacidad se encuentra ubicada en el mismo domicilio antes señalado.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Proveer los productos requeridos por usted; informar sobre cambios o nuevos productos que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio, adquirir servicios y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le entreguemos un bien. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Nombre, Dirección, Teléfonos o Dirección Electrónica.

Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros: Nombre, Dirección, Teléfonos o Dirección Electrónica.

Datos personales sensibles
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a información financiera, contable y análoga para conocer su capacidad económica e historial crediticio.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento.

cc Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
__________________ Nombre y firma autógrafa del titular
__________________ [medio de electrónico o cualquier otro que se establezca para tal efecto]

Usted puede dejar de recibir mensajes promociónales por teléfono fijo o celular, asimismo puede dejar de recibir correos electrónicos con promociónales siguiendo los siguientes pasos: enviar un correo electrónico a la siguiente dirección oficinaprivacidad@oplex.com.mx, señalando que ya no desea recibir información promocional.

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos a través de la presentación de la solicitud respectiva en el correo electrónico oficinaprivacidad@oplex.com.mx, del cual deberá de obtener la confirmación de recepción de solicitud dentro de un plazo máximo de cinco días, siendo importante señalar que para que sea posible llevar a cabo este trámite el correo enviado deberá de ser enviado del mismo correo que anteriormente señaló. Para el caso de que no se genere la respuesta a su solicitud o que no pueda enviarlo de su correo que registro, deberá de acudir a nuestra oficina de privacidad para presentar de forma presencial su solicitud para lo cual deberá de acudir de forma directa con su identificación oficial.

Su solicitud deberá de expresar las razones por las cuales desea que sus datos personales sean rectificados.

En caso de que desee cancelarlos deberá indicar si considera que los mismos no han cumplido con alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o si considera que están siendo utilizados para finalidades no consentidas o porque ha finalizado la relación contractual, o alguna otra razón especifica.

Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad o visitar nuestra página de Internet.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en el correo electrónico oficinaprivacidad@oplex.com.mx

Su petición deberá indicar las razones por las cuales desea revocar el consentimiento que nos ha otorgado.

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con empresas del mismo grupo, las cuales son_oficinaprivacidad@oplex.com.mx, lo anterior para efecto de generar promociones, estadísticas o mantener una base unificada de los clientes del Grupo.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros diversos a los anteriores sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

En virtud de que transferiremos datos personales sensibles, requerimos de su consentimiento expreso, de conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, por lo que solicitamos indique si acepta esta transferencia:

c Consiento que mis datos personales sensibles sean transferidos conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
__________________ Nombre y firma autógrafa del titular
__________________ [medio de electrónico o cualquier otro que se establezca para tal efecto]

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx

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